云服务器启动了但是远程连接不上怎么回事

刚买完云服务器，系统显示“运行中”，但用 SSH 或远程桌面就是连不上，这是新手最常遇到的问题之一。本文将以一个“个人博客网站”的部署项目为例，带你一步步排查，搞清楚云服务器启动了但远程连接不上的根本原因。

如果你正准备购买云服务器来部署项目，提前了解这些排查思路，可以避免上线时手忙脚乱。

—

一、先分清：是云网络问题，还是系统内部问题？

远程连接失败，通常分为两大类原因：

• 云网络层问题：实例状态、公网 IP、安全组、ACL 等配置不当。
• 操作系统内部问题：SSH/RDP 服务未启动、系统防火墙拦截、资源耗尽等。

排查时，建议先判断问题出在哪一层，再针对性解决。

—

二、第一步：从云控制台确认“看得见”的基础信息

无论你用哪家云，第一步都应该是登录管理控制台，检查以下几项：

1. 实例状态是否为“运行中”
   • 如果显示“已关机”，请先开机。
   • 如果显示“已冻结”或“欠费停机”，需先处理账单或解冻。
2. 是否分配了公网 IP
   • 远程连接（SSH/RDP）必须使用公网 IP。
   • 检查 IP 是否被释放或解绑，必要时重新申请并绑定。
3. 带宽是否跑满或欠费
   • 带宽跑满会导致连接超时或极慢。
   • 检查是否存在欠费、流量封顶等情况。

如果以上检查都没问题，但依然无法连接，请继续下一步。

—

三、第二步：用“控制台 VNC”登录，绕过网络限制

大多数云平台都提供“VNC 远程登录”或“控制台登录”功能，它不依赖 SSH/RDP 端口，可以直接进入系统桌面或终端。

操作建议：

1. 在云控制台找到你的实例，点击“远程登录”或“VNC 登录”。
2. 尝试登录系统。如果能登录，说明问题基本锁定在“网络端口”或“远程服务”上。

如果 VNC 也连不上，则可能是实例本身异常（如系统崩溃），建议直接联系平台技术支持。

—

四、第三步：检查云安全组和网络 ACL

这是远程连接失败最常见的原因。安全组相当于云端的防火墙，必须正确放行你的访问端口。

1. 检查安全组入方向规则

以部署个人博客为例，通常需要放行以下端口：

协议	端口	用途	建议来源
TCP	22	Linux SSH 登录	你的办公或家庭 IP
TCP	3389	Windows 远程桌面	你的办公或家庭 IP
TCP	80	HTTP 访问博客	0.0.0.0/0
TCP	443	HTTPS 访问博客	0.0.0.0/0

注意： 新手常犯的错误是只开放了 80/443 端口，却忘了开放 22 或 3389，导致无法登录服务器进行管理。

2. 检查网络 ACL（如适用）

如果你使用了自定义的 VPC 子网，还需检查子网的网络 ACL 规则，确保入方向和出方向都允许相关端口的流量。

—

五、第四步：登录系统，检查远程服务与防火墙

通过 VNC 成功登录系统后，就可以检查操作系统内部的设置了。

1. Linux 系统（以 SSH 为例）

1. 检查 SSH 服务是否运行
   systemctl status sshd
   如果未运行，使用 systemctl start sshd 启动，并设置开机自启 systemctl enable sshd。
2. 检查 SSH 端口监听
   ss -tulnp | grep :22
   正常应看到 0.0.0.0:22 LISTEN。如果端口不是 22，记得同步修改安全组规则。
3. 检查系统防火墙
   • CentOS/RHEL: firewall-cmd --list-all
   • Ubuntu/Debian: ufw status

   确保防火墙放行了 SSH 端口。

4. 检查 SSH 配置
   编辑 /etc/ssh/sshd_config，确认以下配置：
   • Port 22（或你自定义的端口）
   • PermitRootLogin yes（如允许 root 登录）
   • PasswordAuthentication yes（如允许密码登录）

   修改后重启 SSH 服务：systemctl restart sshd。

2. Windows 系统（以 RDP 为例）

1. 检查远程桌面服务
   运行 services.msc，找到 “Remote Desktop Services”，确保其状态为“正在运行”。
2. 检查 RDP 端口监听
   在 CMD 中执行：netstat -ano | findstr :3389，正常应看到 0.0.0.0:3389 LISTENING。
3. 检查系统防火墙
   在“高级安全 Windows 防火墙”中，确认入站规则允许“远程桌面 – 用户模式(TCP-In)”通过。
4. 检查远程设置
   右键“此电脑” → “属性” → “远程设置”，勾选“允许远程连接到此计算机”。

—

六、第五步：排查本地网络与账号密码

如果以上所有配置都正确，但依然无法连接，请检查以下两点：

1. 本地网络问题
   • 尝试更换网络环境（如手机热点）。
   • 使用 ping 或 telnet 测试端口连通性：telnet 你的公网IP 22。
2. 账号密码或密钥错误
   • Linux 默认用户名为 root，Windows 为 Administrator。
   • 如果忘记密码，可在控制台重置并重启实例。
   • 使用密钥登录时，确保私钥文件权限正确（如 600）。

—

七、总结与建议

“云服务器启动了但远程连接不上”的问题，通常遵循以下排查路径：

1. 控制台检查实例状态、公网 IP、带宽。
2. 使用 VNC 登录，确认系统是否可访问。
3. 检查云安全组和网络 ACL 规则。
4. 登录系统，检查远程服务（SSH/RDP）和系统防火墙。
5. 排查本地网络和账号密码。

如果你正在为部署个人博客、公司官网等项目选择云服务器，建议在购买前就规划好网络和安全策略，避免上线后出现连接问题。

对于需要快速上手、稳定可靠且易于管理的云服务器，腾讯云 CVM 云服务器 提供了完善的控制台功能和安全配置选项，适合新手快速搭建和部署项目。